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Mau atendimento

Fonte: Infraero

 

Se o passageiro avaliar que foi mal atendido por funcionários do aeroporto ou das companhias aéreas, deve procurar o fiscal de Aviação Civil da ANAC, na Seção de Aviação Civil (SAC) localizada nos principais aeroportos brasileiros. Se quiser reclamar à ANAC, deve preencher o  Registro de Ocorrência (RO).

 

A reclamação pode ser feita também por documento encaminhado à

 

ANAC (Aeroporto Internacional de Brasília

Setor de Concessionárias

Lote 5 - Brasília/DF

Cep: 71.608-900 )

arus@anac.gov.br.

 

 

A reclamação será encaminhada ao presidente da companhia aérea envolvida ou ao departamento da Infraero responsável.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

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